"Потребительский экстремизм": россияне кинулись возвращать купленные новогодние украшения

Россияне начали массово сдавать купленные новогодние украшения обратно на маркетплейсы. Под возврат попадают гирлянды, игрушки и искусственные елки, сообщает "Коммерсант". 

Покупатели утверждают, что товар оказался дефектным или просто не подошел по размеру. Однако результаты проверок показывают, что продукция соответствует требованиям к качеству. Более того, на таких товарах заметны следы использования: запах духов, блестки и прочее.

Бизнесмены называют такое поведение клиентов "потребительским экстремизмом". Чтобы бороться с этим явлением, в Федерации сетевой торговли предложили создать систему оценки покупателей. Это позволило бы продавцам заранее выявлять ненадежных клиентов.