Rostic`s в Каменске-Уральском раскритиковали уже на второй день после открытия

Новый ресторан быстрого питания Rostic`s («Ростикс») в Каменске-Уральском столкнулся с критикой посетителей уже на следующий день после открытия, выяснил KU66. Ресторан открылся 21 января в торговом центре «Магнит Экстра» на улице Суворова, 24.

С первых дней гости отмечают проблемы с качеством еды, обслуживанием и условиями в помещении.

— 23 января жители города сообщили о долгом ожидании: «Максимально долгое ожидание, зачем открываться, если работа не налажена».

— 22–23 января пользователи жаловались на сбои в заказах: «Ждали более 2 часов, заказ в приложении отменился и не даёт заказать», «Прождать заказ больше 3 часов — это ненормально».

— 24 января посетители отметили проблемы с холодом и очередями: «В помещении очень холодно, открыто два входа, почему в такую погоду так открыли?»

— 24 января также были жалобы на недокомплект заказов и качество еды: «Положили не стрипсы, а наггетсы», «На счет еды — стрипс с признаками плесени, деньги не вернули, предложили заменить».

— 29 января гости сообщили про проблемы с вкусом: «Кладут не то, что заказывал, и продукты отвратительно соленые».

В соцсетях также шутят про наггетсы: «Эти ребята просто не захотели лезть в тесную коробку к остальным».

Ответ сети

Rostic`s в соцсетях отвечает стандартной формулировкой:

«Мы строго следим за качеством продукции, соблюдением всех санитарных норм и стандартов. В данный момент мы уже проводим детальную проверку работы ресторана, поскольку обеспечение качественного сервиса является для нас приоритетом».

KU66 обратился к представителям Rostic`s за дополнительными комментариями, но ответа пока не получил.