История с курьером «ВкусВилла», отказавшимся поднимать тяжелый заказ на 23-й этаж дома без работающего лифта, получила новое продолжение. Ситуацию публично прокомментировал блогер Даниель Кайгермазов, который раскритиковал решение компании прекратить сотрудничество с сотрудником. Об этом пишет издание "Страна Лайф".
Поводом для общественной дискуссии стала запись телефонного разговора между курьером и покупателем. По словам сотрудника доставки, ему предстояло самостоятельно поднять на верхний этаж шесть пятилитровых бутылок воды общим весом около 30 килограммов. Он попросил клиента спуститься и помочь с переноской, однако получил отказ.
После этого курьер заявил, что не обязан в одиночку нести такой груз на 23-й этаж при неработающем лифте. Позже представители «ВкусВилла» сообщили о прекращении сотрудничества с сотрудником и принесли извинения покупателю.
В компании пояснили, что в подобных случаях можно было воспользоваться альтернативными вариантами — вызвать второго курьера, перенести доставку на другое время или организовать подъем заказа в несколько этапов.
Даниель Кайгермазов в опубликованном видео выразил несогласие с такой позицией работодателя. По его мнению, сотрудники доставки не должны рисковать здоровьем, выполняя чрезмерно тяжелую физическую работу.
Блогер отметил, что перенос почти 30 килограммов воды на 23-й этаж без лифта выходит за рамки обычной доставки. Он также обратил внимание, что транспортные компании нередко предусматривают отдельную оплату за подъем тяжелых грузов на высокие этажи.
Кроме того, Кайгермазов призвал работодателей уделять больше внимания условиям труда сотрудников, подчеркнув, что забота о персонале должна проявляться не только в официальных заявлениях, но и в реальных решениях.
Видео блогера вызвало активное обсуждение в социальных сетях. Многие пользователи поддержали курьера, отметив, что здоровье работников должно быть приоритетом. Вместе с тем часть комментаторов указала, что при оформлении доставки клиент вправе рассчитывать на получение заказа у двери, а подобные ситуации должны регулироваться четкими внутренними правилами сервиса.
История продолжает активно обсуждаться в интернете и стала поводом для широкой дискуссии о правах курьеров, обязанностях клиентов и ответственности сервисов доставки.
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях Москвы и Подмосковья - подписывайтесь на M1 в MAX!