Wildberries начала перечислять деньги продавцам, товары которых были утрачены при атаках беспилотников на логистические центры компании. Первые начисления получили более 88 тысяч предпринимателей, однако некоторые селлеры заявили, что выплаченные суммы оказались значительно меньше стоимости потерянной продукции.
Основательница и глава Wildberries Татьяна Ким сообщила о запуске программы поддержки 22 июля. В первую очередь компания решила помочь небольшим предпринимателям, для которых потеря товарных остатков могла стать критической.
Как Wildberries рассчитывает выплаты
Компания планирует перечислять средства несколькими траншами. Расчет предполагается проводить с учетом стоимости товаров и обычной скорости их продажи на маркетплейсе.
Фактически продавцы будут получать деньги постепенно — по мере того, как продукция могла бы реализовываться со склада при обычных условиях. Для крупных предпринимателей Wildberries также анонсировала специальные кредитные программы.
Позднее компания сообщила о втором транше. К концу июля выплаты охватили уже более 97 тысяч продавцов, включая предпринимателей, получивших деньги на первом этапе.
Селлеры пожаловались на размер первых начислений
После начала выплат в профильных сообществах появились жалобы предпринимателей. Некоторые продавцы утверждали, что получили лишь небольшую часть стоимости утраченного товара.
Среди опубликованных примеров — начисление около 2,6 тысячи рублей при потерях примерно на 40 тысяч рублей, 2,9 тысячи рублей при стоимости товара около 130 тысяч и 13 тысяч рублей при потерях на 140 тысяч рублей.
В Wildberries объяснили, что первые начисления не являются окончательными. Выплаты разделены на несколько этапов, поэтому итоговая сумма должна формироваться постепенно.
Представители компании также подчеркивали, что первыми деньги получили в том числе продавцы с небольшими товарными остатками. Это позволило охватить поддержкой как можно больше пострадавших предпринимателей.
Почему порядок компенсаций вызывает вопросы
Часть селлеров заявляет, что пока не понимает, по какой формуле рассчитываются выплаты и когда будет компенсирована оставшаяся стоимость продукции. Предприниматели просят маркетплейс сделать механизм начислений более прозрачным.
Дополнительные вопросы возникли из-за условий оферты Wildberries. В июле компания отнесла последствия атак беспилотников и обстрелов к обстоятельствам непреодолимой силы.
Это может освобождать площадку от автоматической обязанности возмещать ущерб, однако окончательная правовая оценка зависит от обстоятельств каждого случая и содержания договоров с продавцами. В самой компании выплаты называют добровольной мерой поддержки.
Помимо денежных начислений, Wildberries предложила льготные условия хранения и логистики, дополнительные инвестиции в скидки, кредитные каникулы и отмену части банковских комиссий для пострадавших предпринимателей.
Окончательный размер поддержки станет понятен после завершения оценки утраченных товарных остатков и перечисления всех запланированных траншей. Продавцы ожидают от компании подробного разъяснения формулы выплат и сроков получения оставшихся средств.
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях Москвы и Подмосковья - подписывайтесь на M1 в MAX!